FAQ – Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Здесь вы можете найти ответы на некоторые из вопросов, которые иногда могут у вас возникнуть. Есть ли в Зоопарке рестораны? Откуда животные попадают в Зоопарк? Есть ли в Зоопарке белые медведи или жирафы?

Как добраться

Когда Зоопарк открыт?
Двери Зоопарка открываются каждый день в 10 часов утра, за исключением Ночи Кошек в сентябре, когда Зоопарк открыт с 16.00 до 00.00.
Продажа билетов в кассах и на водный автобус прекращается за час до закрытия Зоопарка.

Как курсируют водные автобусы?
От Рыночной площади водный автобус ходит с начала мая до конца сентября. Водный автобус от Хаканиеми курсирует с начала июня до конца августа. Актуальное расписание движения доступно здесь.

Можно ли добраться на автобусе?
Автобус № 16 курсирует ежедневно от автобусной платформы № 17 возле Центрального железнодорожного вокзала Хельсинки до входа в Зоопарк. Автобусы отправляются каждые 20 минут. В автобусе действуют обычные проездные билеты Хельсинки. Актуальное расписание доступно на сайте HSL.fi.
Заказные автобусы могут подъехать ко входу в Зоопарк и произвести посадку и высадку пассажиров. Однако парковка осуществляется на стоянке острова Мустиккамаа.

Какой адрес Зоопарка вводить в навигатор?
Адрес кассы по продаже билетов в Зоопарк: Mustikkamaanpolku 12. Но иногда лучше использовать адрес Mustikkamaantie. Это дорога, ведущая от Кулосаари к Мустиккамаа на ближайшую от Зоопарка автостоянку.

Где ближайшая автостоянка?
Автостоянка Зоопарка находится на острове Мустиккамаа. Количество мест ограничено, и в самые оживленные дни они могут закончиться. От стоянки до Зоопарка около 5–10 минут пешком.

Охраняемая автостоянка является платной по выходным в июне и августе, а также каждый день, начиная со Дня Ивана Купалы и до конца июля. Плата за парковку составляет 5 евро и взимается при покупке билетов.

Если вы отправляетесь в Зоопарк на водном автобусе, то парковочные места легче найти на набережной Хаканиеми, чем у Рыночной площади.

Может ли лицо с ограниченными возможностями въехать на машине на территорию Зоопарка?
Такси для лиц с ограниченными возможностями, а также машины со знаком «инвалид» могут проехать по мосту на сторону Зоопарка. Для посадки и высадки пассажира используется гостевая парковка. Однако на острове нет автостоянок для таких автомобилей. Водитель с ограниченными возможностями может подъехать к воротам Зоопарка, которые находятся в нескольких минутах ходьбы от острова. Тем не менее, автомобиль должен быть оставлен на автостоянке на территории Мустиккамаа.
Группы инвалидов могут приезжать в Зоопарк по четвергам до 10.00, чтобы объехать остров на машине. Утром не все животные могут быть видны, т.к. сотрудники Зоопарка осуществляют уход за ними. Вы должны покинуть Зоопарк к 10.00, если нет иного разрешения. Пожалуйста, зарегистрируйтесь заранее в отделе обслуживания клиентов по адресу: myynti@korkeasaari.fi или по телефону +358 (0)50 352 5989.

Билеты

Сколько стоят билеты в Зоопарк?
Стоимость билетов можно посмотреть здесь.

Можно ли купить билеты заранее?
Да, можно. Купите билеты в Зоопарк прямо сейчас в Интернет-магазине. Электронные билеты не нужно распечатывать, если у вас с собой мобильный телефон, который можно показать контроллеру билетов. В Интернет-магазине можно приобрести как разовые, так и годовые билеты, а также билеты на различные мероприятия, проводимые в Зоопарке. Билеты на водный автобус заранее приобрести нельзя.

Где можно приобрести билет на водный автобус и что в него включено?
Билеты на водный автобус приобретаются на борту водного автобуса. Билет включает в себя проезд до Зоопарка в одном направлении «туда» или в направлении «туда и обратно». Билеты нельзя приобрести заранее. На водном автобусе не действуют обычные билеты региона Хельсинки (HSL).

Существуют ли групповые скидки?
Скидки предоставляются при покупке билетов на группу, включающую в себя не менее 10 человек. Единовременная оплата производится картой или по безналичному расчету. Групповые скидки согласовываются до посещения Зоопарка по адресу: myynti@korkeasaari.fi или по телефону: +358 (0)50 352 5989.

Получают ли студенты и пенсионеры скидку?
Студентам необходимо предоставить международную карту ISIC.
Билет для пенсионеров продается лицам старше 65 лет при предъявлении удостоверения личности. Удостоверение личности должно быть предъявлено контроллеру при проверке билета.

Можно ли получить скидку по картам Helsinki Card и Helsinki City Pass?
Держатели карт “Helsinki Card” и “Helsinki City Pass” получают скидку в размере 2 евро взрослому и 1 евро ребенку.

Во время посещения Зоопарка

Где можно найти карту Зоопарка?
ПДФ-карту можно найти здесь или бесплатно получить ее печатную версию при входе в Зоопарк.

Могу ли я забронировать детскую коляску, тележку или инвалидную коляску?
У входа в Зоопарк, а также около причала, можно арендовать детскую коляску. Колясок достаточное количество, однако в оживленные дни они могут быстро закончиться. Стоимость аренды детской коляски 3 евро. Коляски нельзя забронировать заранее. Коляски предназначены для посадки одного ребенка. В настоящий момент в Зоопарке нет возможности арендовать тележки и инвалидные кресла.

Могу ли я принести свой велосипед или самокат?
Взрослые посетители передвигаются по острову пешком, но детские (до 7 лет) велосипеды, самокаты, гироскутеры, санки и снегокаты разрешены.

Можно ли взять с собой собаку?
В Зоопарк нельзя приводить домашних животных. Зоопарк является зоной карантина, поэтому транспортировка животных на остров и с него контролируется из-за риска распространения болезней животных. Кроме того, вашему питомцу не понравится наблюдать за животными, а его присутствие может мешать животным в Зоопарке.

Могу ли я фотографировать животных и публиковать свои фотографии?
Съемка животных разрешена во всем Зоопарке. Вы не должны заходить за ограждения вольеров, и вы должны оставаться в зоне, отведенной для публики, поскольку животные, которые выглядят безвредными, могут быть опасными.

Какие в Зоопарке условия для людей с ограниченными возможностями?
На острове Коркеасаари много крутых подъемов и спусков. По ним может быть трудно передвигаться с инвалидной коляской. Подъем начинается немедленно от моста и проходит до середины острова, где также есть подъемы и спуски с двух сторон от лошадиных вольеров. Большинство дорожных покрытий — асфальт, который обычно хорошо очищается от снега зимой, но иногда мокрый снег может затруднять движение.

На острове есть лестницы, но животных можно увидеть, не используя их. До верхней смотровой площадки медведей и до ресторана «Пукки» оборудованы пандусы. В тропическом павильоне «Амазония» легко передвигаться на инвалидной коляске, но коридоры павильона «Африказия» могут оказаться слишком узкими и извилистыми (но доступными для детской коляски). Обзорная башня и крытый вольер для обезьян не доступны для инвалидных колясок.

Где в Зоопарке разрешено курить?
Зоопарк Коркеасаари является свободной от курения зоной. На картах Зоопарка вы можете найти три места, предназначенных для курения: у причала водных автобусов, на берегу рядом с Медвежьим замком и за рестораном “Пукки”.

Где можно узнать о потерянных вещах?
Утерянные и найденные вещи будут доставлены в кассу у входа в Зоопарк, где владельцы могут их забрать.
Предметы, оставленные на острове, будут храниться в течение двух недель в кассе у входа в Зоопарк. После этого ценные вещи будут доставлены в бюро находок полицейского управления Хельсинки.

К сожалению, Зоопарк Коркеасаари не отсылает по почте найденные предметы их владельцам. Количество найденных предметов за год исчисляется тысячами, поэтому мы не можем связываться с посетителями, даже если они просят об этом.
Об утерянных вещах можно узнать по телефону: +358 (0)50 352 5989.

Адрес бюро находок Хельсинкского отделения полиции:
Helsingin poliisilaitoksen löytötavaratoimisto
Pasilanraitio 11
00241 Helsinki, Finland
тел. +358 (0)71 877 3180

Где поесть?

Есть ли в Зоопарке ресторан и когда он открыт?
Ресторанные услуги в Зоопарке оказываются компанией Marcante Oy. По крайней мере, один из ресторанов всегда открыт во время работы Зоопарка.

Можно ли в Зоопарке жарить на гриле свою еду?
Хижина на южном берегу острова, рядом с вольером лесного оленя, открыта и доступна бесплатно круглый год, если не зарезервирована для природной школы Зоопарка. Вы можете проверить бронирование в кассе Зоопарка. В хижине есть место примерно для 15 человек и уголь для гриля. Кроме того, в Зоопарке есть несколько открытых стационарных мест для гриля, которые отмечены на карте Зоопарка. Уголь для гриля находится в ящиках рядом с жаровнями. Вы должны взять свои собственные щипцы для переворачивания пищи. Открытый огонь и использование одноразовых грилей запрещены в Зоопарке из-за риска возникновения пожара.

Можно ли в Зоопарке есть свою еду во внутренних помещениях?
В Зоопарке есть два места, где можно принимать пищу внутри помещения: Медвежий замок и павильон “Амазония”. В павильоне “Амазония” может расположиться 15-20 человек, в Медвежьем замке больше. В обоих местах есть микроволновая печь и питьевая вода. В летнее время на территории Зоопарка доступно несколько столов для пикника.

Животные

Когда происходит кормление животных?
Кормление многих видов происходит вместе с уборкой вольера до 10.00. Некоторые виды получают пищу несколько раз в день. Многие травоядные виды млекопитающих получают помимо завтрака дополнительную порцию пищи во второй половине дня. Большие кошки из Долины кошачьих едят один раз в два дня. Некоторые из обитателей тропических домов “Амазония” и “Африказия” могут есть только один раз в неделю или даже реже – только один раз в месяц!

В какое время животные лучше всего видны?
С наибольшей вероятностью животных можно увидеть во время кормления. Но поскольку сами животные могут выбирать, что они хотят делать, их обзор нельзя точно предсказать. У животных есть возможность спрятаться, если они того пожелают, а открытый вольер предлагает хорошие места для укрытия. Как правило, животные не проводят время в закрытом помещении в часы работы Зоопарка (в порядке исключения, например, азиатские львы зимой). Несколько видов кормятся до 10 часов утра, поэтому, как только вы прибываете в Зоопарк, мы можете увидеть животных за завтраком. В жаркие летние часы обитатели Кошачьей долины очень ленивые и часто дремлют в своих вольерах. В более прохладные часы утром и вечером они больше двигаются. Например, обычно скрытные рыси очень подвижны зимой, тогда как медведи зимой спят. Млекопитающие в тропических домах (маленькие обезьянки, мангусты) часто отходят ко сну днем — зимой раньше, летом позже.

Каких животных можно увидеть зимой?
Для Зоопарка были выбраны такие виды животных, которые хорошо себя чувствуют в финском климате круглый год. Вот почему большинство видов можно увидеть даже зимой. Самые чувствительные к холодам виды, такие, как кенгуру, эму, еноты, куры, а также маленькие козы проводят зиму в закрытых вольерах. В зимний период вы также можете увидеть бесхвостых макак и павлинов. Медведи спят обычно с ноября до начала марта и зимой их не видно. В Долине кошек открыты теплые вольеры для львов, поэтому они могут решать, где они хотят находиться. Амурские леопарды часто также заходят в теплое помещение, хотя они не чувствительны к холодам.

Могу ли я кормить или гладить животных Коркеасаари?
Несмотря на то, что животные Коркеасаари привыкли к людям, они не ручные и могут вести себя непредсказуемо — кусать, пинать, бодать или царапать. Например, известно, что верблюды съедали перчатки с рук людей. В летнее время козы, обитающие в Козьем дворике, являются единственными животными, к которым можно прикасаться, но только тогда, когда они этого захотят. У животных могут начаться проблемы с пищеварением, а в худшем случае они могут умереть после того, как съели неправильную пищу, так что пусть лучше сотрудники кормят животных подходящей едой.

Можно ли в Зоопарке купить перья или другие части животных?
Зоопарк не может отдавать или продавать перья и другие части животных. Также не разрешается выносить найденные перья с территории Зоопарка.

Есть ли в Зоопарке белые медведи, жирафы или слоны?
Никого из вышеперечисленных нет в Коркеасаари. Зоопарк постарался выбрать такие виды животных, которые могли бы подвергаться воздействию холодного климата Финляндии круглый год. Поэтому здесь нет крупных африканских млекопитающих. Белые медведи в Коркеасаари были, и они подходят для Хельсинки из-за климатических условий, но в настоящее время для них нет подходящего вольера.

Откуда животные попадают в Зоопарк?
Животные прибывают из других Зоопарков. Они не покупаются и не продаются, а также не отлавливаются в природе. Зоопарки с хорошей репутацией обмениваются животными. Когда детеныши и птенцы рождаются, они, как правило, не могут жить в своем вольере после того, как вырастут, поэтому они отправляются в другой Зоопарк, где им находят пару или подходящее стадо. Обмен находящихся под угрозой исчезновения видов регулируется координаторами, чтобы не допустить близкородственные скрещивания и сохранить жизнеспособность генетических видов в Зоопарке.

Некоторые животные, такие как бесхвостые макаки, были брошенными или конфискованными домашними животными. В Зоопарке им могут быть предоставлены подходящие для вида условия, которые невозможно организовать в домашней среде.

Некоторые животные также прибыли в Зоопарк из больницы для диких животных. Не все найденные и пострадавшие животные могут быть вылечены, поскольку и в природе они не смогли бы излечиться сами. Если животное выздоравливает, но утрачивает навыки и способности, которые важны для выживания в природе и препятствуют возвращению в дикую природу, животное может, с разрешения властей, остаться в Зоопарке.

Есть ли у животных имена?
Сотрудники, ухаживающие за животными, дают некоторым их них имена таким образом, чтобы каждый год имена начинались с определенной буквы алфавита. Имена в основном используются сотрудниками, ухаживающими за животными, для облегченния идентификации животных.