Korkeasaari avataan jälleen 1.6.2020

Kiinnitämme erityistä huomiota vieraidemme ja työntekijöittemme turvallisuuteen ja hyvinvointiin,. Turvallisuudesta ja hygieniasta huolehditaan mm. seuraavilla toimenpiteillä:

• Ainakin alkuvaiheessa sisätilat, kuten trooppiset talot ja evästilat ml. kota ja laavu, pidetään suljettuna.
• Ravintolat, kioskit, wc:t ovat avoinna, mutta tilojen samanaikaista kävijämäärää rajoitetaan.
• Usein kosketellut pinnat, kuten asiakaspalvelutiskit, wc-tilat ja roska-astioiden kannet, on käsitelty Nanoksi valokatalyysipinnoitteella, joka desinfioi pintoja aina, kun siihen kohdistuu valoa. Pinnoite ei näy eikä tunnu käytössä ja se on myrkytön ja vaaraton sekä ihmisille että ympäristölle.
• Käsidesiä on telineissä ympäri eläintarhan aluetta, mm. eväs- ja leikkipaikoilla.
• Käytämme pisarasuojia asiakaspalvelupisteillä.
• Asiakaspalvelijoita on tavanomaista enemmän kiertämässä alueella ja varmistamassa, että kaikki muistavat turvallisuusohjeet.
• Olemme tehneet turvavälit huomioivan jonotusjärjestelyn saapumisalueille.
• Wc-tiloja siivotaan tehostetusti.
• Lipunmyynnissä ja kaupalla myydään pieniä käsidesipulloja ja nenäliinapaketteja.
• Euroopan eläintarhayhdistys (EAZA), jonka auditoitu jäsen Korkeasaari on, on ohjeistanut jäseneläintarhojaan huomioimaan suositellut turvaetäisyydet myös asiakkaiden ja eläintarhaeläinten välillä.
• Korkeasaaren ravintolat noudattavat ravintolatoiminnalle asetettuja määräyksiä.
• Suomen Saaristokuljetus noudattaa vesireittiliikenteelle asetettuja määräyksiä.

Turvallisuus on meidän kaikkien yhteinen etu. Muistathan nämä, jotta kaikilla on kiva päivä ja siitä jää mukavia muistoja:

• Älä tule Korkeasaareen sairaana.
• Ruuhkien välttämiseksi, tule lipunmyyntiin aikaisintaan klo 10, kun avaamme portit ja kassat. Ilta-aika on usein hiljaisempaa, olemme avoinna klo 20 saakka (juhannusaattona suljemme klo 17).
• Suosi korttimaksuja ja osta liput ennakkoon verkkokaupasta aina kun mahdollista.
• Pidä reilu turvaväli muihin.
• Pese kätesi usein ja huolellisesti.
• Älä pärski muita päin – yski ja aivasta nenäliinaan tai hihaasi.
• Suosi kaupassa ja ravintoloissa korttimaksua.

Viranomaisten määräämiä kävijärajoituksia ei ole, mutta tarvittaessa rajaamme kävijämäärää itse. Saari on suuri, joten tilaa riittää hyvin isommallekin ihmismäärälle. Ainakin alkuvaiheessa sisätilat, kuten trooppiset talot ja evästilat ml. kota ja laavu, pidetään suljettuna

Ovat, samoin kuin suuri osa kioskeista. Ravintoloiden sisätilojen kävijämäärää rajoitetaan viranomaisohjeen mukaan, mutta ruokaa voi nauttia myös terasseilla, tai ottaa mukaan evääksi. Myös uusista katuruokakioskeista voi ostaa mukaan lämmintä syötävää.

Korkeasaaressa on useita ulkoeväspaikkoja ja grillejä, jotka ovat kaikkien vierailijoiden käytössä. Grillihiiliä on laatikossa grillien läheisyydessä, joten riittää, kun matkassa on eväiden lisäksi tulitikut ja sytyspala tai -nestettä. Sisäevästilat Karhulinnalla ja Amazonia-talossa sekä kota ja laavu, pidetään toistaiseksi suljettuna.

Katso täältä tarkemmat ruokailua koskevat tiedot.

Kyllä, vesibussit Kauppatorilta ja Hakaniemestä kulkevat Korkeasaareen jälleen 1.6.2020 alkaen normaalin aikataulun mukaisesti. Suosithan matkalippujen ostamisessa korttimaksua ja muistathan turvavälin muihin matkustajiin.

Suurin osa eläimistä on nähtävissä ulkotarhoissaan. Ainakin alkuvaiheessa sisätilat – trooppiset talot Africasia ja Amazonia, Hämärätalo, Borealia-talo, kanala ja Apinalinnan sisätila – pidetään vielä kiinni. Berberiapinat ja monet Amazonian sekä Borealia-talon lajeista on kuitenkin mahdollista nähdä niiden ulkotarhoissa.

Keskimääräinen lipunhinta on hieman viime kesää edullisempi. Jos Korkeasaaressa vierailee usein, edullisinta on hankkia vuosikortti. Katso pääsylippujen ja vuosikorttien hinnat ja osta ennakkoon verkkokaupasta.

Ihmisiä koolle kutsuvaa yleisöohjelmaa, kuten opastettuja ruokintoja, ei toistaiseksi turvallisuussyistä järjestetä. Noudatamme Euroopan eläintarhajärjestön suositusta ja pidämme turvaetäisyyden myös ihmisten ja eläinten välillä, joten Vuohipihaa tai Kengurukujaa ei avata.

Olemme valmistelleet omatoimista vierailua varten uudenlaista ohjelmaa nettisivuillemme. Voit kuunnella ääniopastuksia, vierailla virtuaalisesti ahman tarhassa, pelata eläinaiheisia pelejä ja tietovisoja, seikkailla virtuaalisella kevätretkellä ja katsoa oppaiden kuvaamia videoita elämästä eläinten saarella.

Korkeasaaren eläinten arki jatkui normaalina, vaikka vierailijat puuttuivat. Korkeasaaren tärkein tehtävä on turvata eläinten hoito siinäkin tapauksessa, että henkilökunnan keskuudessa ilmenisi sairastapauksia. Tartunnan riskiä on minimoitu jakamalla työntekijöitä useampiin, toisitaan erillään oleviin taukotiloihin, pitämällä kokoukset etäkokouksina sekä siirtämällä toimistotyöntekijöitä etätöihin.

Villieläinsairaalan toiminta jatkuu normaalisti. Ensisijaisesti loukkaantuneet eläimet toimittaa hoitoon Pelastuslaitos, mutta loukkaantuneita villieläimiä voi kuitenkin tuoda Mustikkamaan portille päivittäin klo 15 asti.

Kyllä, pidennämme kaikkien voimassa olevien vuosikorttien käyttöaikaa seuraavasti:

• Maaliskuussa 2020 vanhentuneiden vuosikorttien voimassaoloa pidennämme kesäkuun loppuun saakka (hyvitämme 1 kk).
• Huhtikuussa 2020 vanhentuneiden vuosikorttien voimassaoloa pidennämme heinäkuun loppuun saakka (hyvitämme 2 kk).
• Toukokuussa 2020 vanhentuneiden vuosikorttien voimassaoloa pidennämme elokuun loppuun saakka (hyvitämme 3 kk).
• Edelleen voimassa olevien vuosikorttien voimassaoloa pidennämme 3 kuukaudella.

Tarkennamme vielä tapaa, jolla vuosikorttien voimassaolo päivitetään kuhunkin korttiin.

Verkkokaupassamme on tarjous Stockmannin kanta-asiakkaille, jolla vuosikortin saa nyt 18 kuukaudeksi vuoden hinnalla . Etua ei voi yhdistää muihin etuihin, esimerkiksi vuosikortin uusijan -20 % etuun. Kanta-asiakasetu on myynnissä vain verkkokaupassa 31.5.2020 saakka ja kaikki tarjouksen kautta ostetut vuosikortit ovat voimassa 30.11.2021 saakka. Stockmannin kanta-asiakkuus on maksuton. Tarjous kannattaa, jos vuosikortti on jo vanhentunut tai vanhentumassa toukokuussa 2020.

Poikkeusolojen aikana vanhentuneen vuosikortin voi tulla uusimaan alennettuun hintaan 30.6.2020 saakka. Vaihtoehtoisesti voit myös ostaa vuosikortin 18 kuukaudeksi vuoden hinnalla Stockmannin kanta-asiakastarjouksesta, tarjousta ei voi yhdistää muihin etuihin, kuten vuosikortin uusijan etuun. Kanta-asiakastarjous on voimassa verkkokaupassa 31.5.2020 saakka ja kaikki tarjouksen kautta ostetut vuosikortit ovat voimassa 30.11.2021 saakka. Stockmannin kanta-asiakkuus on maksuton.

Vuosikortin voi lunastaa Korkeasaaren lipunmyynnissä 31.8.2020 saakka. Vuosikortin voimassaolo alkaa lunastuspäivästä.

Emme palauta rahoja jo käyttöön otetuista vuosikorteista, mutta lisäämme vuosikorteille voimassaoloaikaa poikkeustilanteen keston ja vuosikortin voimassaoloajan mukaisesti.

• Maaliskuussa 2020 vanhentuneiden vuosikorttien voimassaoloa pidennämme kesäkuun loppuun saakka (hyvitämme 1 kk).
• Huhtikuussa 2020 vanhentuneiden vuosikorttien voimassaoloa pidennämme heinäkuun loppuun saakka (hyvitämme 2 kk).
• Toukokuussa 2020 vanhentuneiden vuosikorttien voimassaoloa pidennämme elokuun loppuun saakka (hyvitämme 3 kk).
• Edelleen voimassa olevien vuosikorttien voimassaoloa pidennämme 3 kuukaudella.

Tarkennamme vielä tapaa, jolla vuosikorttien voimassaolo päivitetään kuhunkin korttiin.

Kyllä, teemme hyvityksen verkkokaupasta ostetusta pääsylipusta, jos sitä ei pääse käyttämään ennen lipun voimassaolon umpeutumista. Verkkokauppalipulla, joka on vanhentunut 16.3.-31.5.2020 välisenä aikana, voi vierailla 31.8.2020 saakka. Vanhentuneen verkkokauppalipun kanssa tulee poikkeuksellisesti vierailla ensin lipunmyynnissä.