Vieraile koronaturvallisesti IN ENGLISH PÅ SVENSKA Tervetuloa eläinten saarelle! Nykyiset rajoitukset eivät edellytä EU:n koronatodistuksen eli koronapassin esittämistä. Vierailun saapumisaikaa ei myöskään tarvitse varata ennakkoon, paitsi Lux Korkeasaaren aikana 25.12.2021-9.1.2022. Kaikissa Korkeasaaren asiakastiloissa huolehditaan terveysturvallisuuden toteutumisesta tartuntatautilain mukaisesti. Ajantasaiset tiedot rajoituksista ja toimintaohjeista ovat tällä sivulla. Ohjeet turvalliseen vierailuun Korkeasaaressa Eläintalot ovat suljettuna toistaiseksi koronatartuntatilanteen vuoksi. Karhulinnan sisäevästila on avoinna, mutta asiakaspaikkoja on vähennetty. Wc-tilat ovat avoinna. Suosittelemme kasvomaskin käyttöä avoinna olevissa sisätiloissa. Pidä turpaväli – jätä toisen lauman jäseniin aina reilu turpaväli, josta hevonenkin mahtuisi kulkemaan. Pese käpäliäsi huolella – saippuoi ja hankaa käpäliä vedessä kuin pesukarhu. Käsittele käsidesiä tarpeen mukaan. Älä pärski muita päin – kameli ei käytä nenäliinoja pärskiessään, mutta sinun pitää käyttää. Hätätapauksessa hihakin käy. Älä tule Korkeasaareen sairaana – ehdit vierailulle myöhemminkin. Usein kysyttyä Olemme keränneet useimmin esitettyihin kysymyksiin vastauksia, jotka löydät klikkaamalla kysymyksen kohdalla olevaa punaista plussaa. Jos kysymykseesi ei löydy vastausta alta, ota meihin yhteyttä. Kuinka Korkeasaari huolehtii asiakkaiden turvallisuudesta? Kaikissa Korkeasaaren asiakastiloissa huolehditaan terveysturvallisuuden toteutumisesta tartuntatautilain mukaisesti. Turvallisuudesta ja hygieniasta huolehditaan mm. seuraavilla toimenpiteillä: Saapumisalueilla on turvavälit huomioiva jonotusjärjestely. Käytämme maskeja ja/tai pisarasuojia asiakaspalvelupisteillä. Lipunmyynnissä myydään kasvomaskeja ja nenäliinapaketteja. Suosittelemme kasvomaskin käyttöä avoinna olevissa sisätiloissa. Eläintalot ovat toistaiseksi suljettuna. Käsidesiä on telineissä ympäri eläintarhan aluetta, mm. eväs- ja leikkipaikoilla. Ravintoloissa ja evästiloissa on UniqAir-ilmanpuhdistimet, jotka puhdistavat sisäilmaa tehokkaasti. Usein kosketellut pinnat, kuten asiakaspalvelutiskit, wc-tilat ja roska-astioiden kannet, on käsitelty Nanoksi-valokatalyysipinnoitteella, joka desinfioi pintoja aina, kun siihen kohdistuu valoa. Pinnoite ei näy eikä tunnu käytössä ja se on myrkytön ja vaaraton sekä ihmisille että ympäristölle. Korkeasaaren ravintolat noudattavat ravintolatoiminnalle asetettuja määräyksiä. Wc-tiloja siivotaan tehostetusti. Lastenrattaita ei ole toistaiseksi vuokrattavissa. Euroopan eläintarhayhdistys (EAZA), jonka auditoitu jäsen Korkeasaari on, on ohjeistanut jäseneläintarhojaan huomioimaan suositellut turvaetäisyydet myös asiakkaiden ja eläintarhaeläinten välillä. Onko Korkeasaaressa rajoitettu päiväkohtaista vierailijamäärää? Korkeasaarelle ei ole asetettu viranomaisten taholta vierailijamäärärajoitusta, mutta seuraamme ja tarvittaessa rajoitamme sitä itse. Ennakkovarausta ei tällä hetkellä edellytetä, paitsi Lux Korkeasaaren aikana 25.12.2021-9.1.2022. Korkeasaaren toteutuneet päiväkohtaiset vierailijamäärät voi katsoa Pääkaupunkiseudun avoimen datan palvelusta. Talvella Korkeasaaressa vierailijamäärä on arkisin muutamista kymmenistä muutamiin satoihin, viikonloppuisin muutamista sadoista reiluun tuhanteen. Päivän vierailut jakautuvat usean tunnin ajalle aukioloajan puitteissa. Lux Korkeasaaren aikaan päiväkohtaista vierailijamäärää on rajattu ja kaikkien vierailijoiden tulee tehdä ennakkovaraus vierailupäivälle. Tarvitsenko koronapassin vieraillakseni eläintarhassa? Nykyiset rajoitukset eivät edellytä EU:n koronatodistuksen eli koronapassin esittämistä Korkeasaaressa tai ravintoloissa vieraillessa. Mitä minä voin tehdä, jotta vierailu olisi turvallinen? Turvallisuus on meidän kaikkien yhteinen etu. Muistathan nämä, jotta kaikilla on kiva päivä ja siitä jää mukavia muistoja: Älä tule Korkeasaareen sairaana. Suosi korttimaksuja ja osta liput ennakkoon verkkokaupasta, jos mahdollista. Pidä reilu turvaväli muihin. Pese kätesi usein ja huolellisesti. Suosittelemme sisätiloissa suun ja nenän peittävän kasvomaskin käyttöä. Älä pärski muita päin – yski ja aivasta nenäliinaan tai hihaasi. Ovatko ravintolat ja eväspaikat avoinna? Ravintolat Karhu ja Mustikkamaan Bistro Bron palvelevat päivittäin. Ravintola Pukki palvelee Lux Korkeasaaren aikaan päivittäin klo 15-18 ja myös muut ravintolat sulkevat klo 18. Tarkista vierailupäivän aukioloajat ohjelma-sivun kalenterista. Ravintoloiden sisätilojen kävijämäärää rajoitetaan viranomaisohjeen mukaan, mutta ruokaa voi nauttia myös terasseilla, tai ottaa mukaan evääksi. Jokaiselta myyntipisteeltä löytyy käsidesiä. Ravintoloissa vierailuun ei tällä hetkellä edellytetä koronapassia. Karhulinnan sisäevästila mikroineen on vierailijoiden käytössä. Asiakaspaikkoja on vähennetty ja tilassa saa olla kerralla korkeintaan 10 henkilöä. Korkeasaaressa on useita ulkotiloissa sijaitsevia eväspaikkoja ja grillejä, jotka ovat kaikkien vierailijoiden käytössä. Grilli- ja eväspaikat on merkitty karttaan. Grillihiiliä on laatikoissa grillien läheisyydessä, joten riittää, kun matkassa on eväiden lisäksi tulitikut ja sytytyspala tai -nestettä. Katso täältä tarkemmat ruokailua koskevat tiedot. Ovatko eläintalot auki? Eläintalot pidetään heikentyneen tartuntatilanteen vuoksi toistaiseksi suljettuna. Amazonia-talon wc:t ovat avoinna. Minkälaista ohjelmaa Korkeasaaressa järjestetään? Päiväkohtaisen ohjelman löydät täältä. Katso ohjelmaa omatoimiseen vierailuun. Voit kuunnella ääniopastuksia, vierailla virtuaalisesti ahman tarhassa sekä pelata eläinaiheisia pelejä ja tietovisoja. VUOSIKORTIT JA PÄÄSYLIPUT Ostin tai sain lahjaksi vuosikortin, enkä päässyt aktivoimaan sitä kun Korkeasaari oli suljettuna. Miten toimin? Vuosikorttien aktivointiaikaa pidennettiin vastaavalla ajalla, kuin minkä eläintarha oli suljettuna. Viimeisen aktivointipäivän voit laskea lisäämällä vuosikorttisi ostopäivään 90 vrk + suljettujen päivien määrän 154. Pidennettiinkö Korkeasaaren vuosikorttien voimassaoloaikaa, kun Korkeasaari oli suljettu koronatilanteen vuoksi? Kaikkiin eläintarhan kiinniolon aikana voimassa olleisiin ja vanhentuneisiin vuosikortteihin on ladattu automaattisesti yhtä paljon lisää käyttöaikaa, kuin minkä eläintarha oli suljettuna. Vuosikorttia ei tarvitse käydä päivittämässä lipunmyynnissä, mutta halutessasi voi hakea tarran, joka muistuttaa uudesta voimassaoloajasta. Voimassaolon uuden päättymispäivän voi laskea lisäämällä vanhaan päättymispäivään suljettujen päivien määrän, joka on 154 päivää. Pidennettiinkö pääsylippujen voimassaoloakaa? Voimassa olleisiin ja kiinniolon aikana vanhentuneisiin verkkokaupasta ostettuihin pääsylippuihin on ladattu automaattisesti vähintään yhtä paljon lisää käyttöaikaa, kuin minkä eläintarha oli suljettuna. Uuden voimassaolon päättymispäivän voi laskea lisäämällä pääsylipun ostopäivään 90 vrk + suljettujen päivien määrän 154 vrk. Vuoden 2020 lopussa vanhentuneiden painettujen pääsylippujen voimassaoloa jatkettiin siten, että että ne olivat voimassa kuukauden siitä päivästä, kun eläintarha avattiin, eli 3.6.2021 asti. Montako päivää Korkeasaari oli suljettuna? Korkeasaari oli suljettuna 30.11.2020-2.5.2021, eli yhteensä 154 päivää. Heatmap Heatmap-palvelu näyttää reaaliaikaisesti Helsingin eri alueiden, nähtävyyksien ja palveluiden ruuhkatilanteen karttanäkymässä. Heatmapin avulla voi esimerkiksi ajoittaa eläintarhavierailun hiljaisempaan ajankohtaan. Seuraa eläimiä netin kautta ja pelaa eläinaiheisia pelejä Jos et voi lähteä kotoa Korkeasaareen, tuomme Korkeasaaren kotiisi. Voit seurata toimintaamme netin kautta, pelata pelejä ja testata eläintuntemustasi tietovisoissa. Seuraa toimintaamme ja katso videoita livekameroiden sekä sosiaalisen median kautta Facebookissa, Youtubessa, Instagramissa ja Twitterissä. Korkeasaaren Facebook-sivulla on tallennettuna videolähetyksiä, joissa kerrotaan eläimistä ja eläintarhan elämästä. Tai hellitä hetkeksi ja testaa tietosi ja taitosi eläinaiheisilla peleillä! Olemme koonneet sivuillemme myös koululaisille ja varhaiskasvatusikäisille sopivaa opetusmateriaalia mm. uhanalaisuudesta.
